Pour signaler un problème d'hébergement (base de donnée non disponible, serveur injoignable, performances anormales…)

vous devez impérativement utiliser l'adresse e-mail hosting@1-more-thing.com et faire figurer le mot Urgent dans le sujet de l'e-mail.

ATTENTION de bien créer un nouveau ticket (nouvel e-mail) pour un nouvel incident. Le fait de répondre à un ticket correspondant à un ticket déjà réglé peut faire en sorte que nous ne soyons pas alertés avec le même niveau d'urgence.